Мы осуществляем доставку по Московской и Ленинградской области. Точная стоимость доставки формируется после уточнения адреса при подтверждении заказа.

вопрос 5

Почему в моем букете короткие цветы в колбах?

В специальные колбы-удлинители помещаются короткие от природы цветы, или цветы, растущие на ветках или кустах.

вопрос 6

А в «Букете недели» свежие цветы? Почему на него скидка?

Специальная цена на «Букет недели» дает Вам возможность познакомиться с нашей компанией, получив прекрасный букет по привлекательной цене, и оценить наш сервис по достоинству.

вопрос 7

Могу ли я вместе с букетом направить открытку с пожеланием?

Да, мы можем напечатать Ваши пожелания и поздравления на нашей фирменной открытке в конверте.

вопрос 8

Почему моя скидка не учитывается при заказе «Букета недели»?

Накопительная скидка не распространяется на «Букет недели» и акционные товары, а также не суммируется с другими скидками.

вопрос 9

За какое время нужно оформлять заказ?

Оформить заказ на сайте можно минимум за 3 часа до начала интервала доставки.

вопрос 10

Почему букет невесты стоит так дорого?

Свадебный букет имеет специфическую технику сборки с использованием большего количества цветка при небольшом размере.

вопрос 11

Как будет доставляться мой заказ?

Мы доставляем наши заказы только
на автомобилях. Это позволяет гарантировать сохранность букетов
и композиций при транспортировке.

вопрос 12

Можете ли вы передать букет на воде?

При оформлении заказа Вам будет предложено добавить к букету аквапак. При оформлении по телефону менеджер также уточнит его необходимость.

вопрос 13

Что такое интервал доставки?

Это параметр не срочности, а точности времени доставки. Мы предлагаем интервалы с точностью до четырех часов, часа или доставку к точному времени.

вопрос 14

Возможна ли доставка день в день?

Оформить доставку на текущий день можно ежедневно, с 06 до 21 ч. Доставку возможно оформить на большинство букетов и композиций из каталога.

вопрос 15

Могу ли я оплатить заказ картой?

Вы можете оплатить заказ картой онлайн при оформлении заказа, картой курьеру при получении заказа или воспользоваться ApplePay/GooglePay
в приложении.

вопрос 16

Как я узнаю, что мой заказ доставлен?

После выполнения заказа мы оповестим Вас. На почту будет направлено письмо с изменением статуса заказа.

вопрос 17

Могу ли я заменить цвет упаковки?

По Вашему желанию, мы можем изменить цвет упаковки на любой доступный цвет из нашего ассортимента.

вопрос 18

Как получить скидку?

Скидки доступны участникам программы лояльности. Для начала формирования скидки необходимо зарегистрироваться и осуществить покупки на 15000 руб.

вопрос 19

Могу ли я оплатить заказ, как юридическое лицо?

Мы работаем также и с юридическими лицами. Для выставления счета на оплату понадобятся реквизиты Вашей организации.

Контакты

Связаться удобным
способом

Свяжитесь с нами и дайте нам знать,
чем мы можем помочь.

info@roots-store.ru

8 (495) 120-77-22

Частые вопросы

Сделать заказ

Не нашли то, что искали? Опишите свои пожелания, наши
специалисты помогут рассчитать заказ.

Подробнее

Узнать стоимость

Хотите сделать заказ для компании? Свяжитесь
с нами или опишите задачу.

Подробнее